二道区综治中心：化解矛盾“终点站” 群众不再“多头跑”

二道区社会治安综合治理中心(综治中心)运行以来，累计接待群众超2.8万人次，解决矛盾纠纷超万件，成为基层矛盾化解的“终点站”。

中心整合法院、信访、人社、公安等资源，设置14个受理窗口和五大功能区，实现“进一扇门，解决所有纠纷”。居民张女士因楼下艾灸馆排烟问题多次沟通无果，综治中心不仅调解成功，还督促改造了管道。李先生因邻居钢琴噪音困扰，中心联动民警、环保部门、调解员和网格员，数日便圆满解决。

中心建立“一案一档一专员”跟踪机制，每起调解都有电子档案和专员负责，进行履约提醒。群众满意度稳定在99.5%以上。如今，“有矛盾纠纷找综治中心”正成为越来越多居民的首选。