北京市场监管局约谈12家火车票网售平台 严禁“加速包”误导宣传

近日，北京市市场监督管理局组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家主流火车票网售平台召开行政约谈会，重点针对群众反映强烈的网络销售火车票突出问题提出四项合规要求：

强化主体责任：严格落实平台主体责任与社会责任，树立正确经营理念，做到“多助力、少添堵”。

禁止误导宣传：全面排查业务模式与服务流程，禁止明示或暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权;及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，接受社会监督。

规范页面内容：全面下架涉嫌误导性宣传的产品，调整页面宣传语，禁止使用12306相关标识、文字、图片等，避免消费者误以为平台与12306存在特定合作关系。

落实明码标价：显著提醒增值服务内容与价格，整改因提示不醒目导致票价与实付不一致的问题，切实保障消费者知情权。