在2023年2月2日至2月26日期间,全国铁路在春运期间共运送学生旅客达到655万人次,这一数字与去年同期相比,实现了5.2%的增长。
铁路部门致力于为学生旅客提供全方位出行服务保障,增强运输管理,优先确保票源分配,实施优惠政策,提升车站与列车服务指导,有效满足了学生旅客的购票和出行需求,有力支持了他们安全有序地返回校园。
一是持续推行预售期外学生预约购票的常态化服务。已完成铁路12306平台实名注册及优惠资质审核,且持有剩余优惠乘车次数的在校学生,可以方便地在铁路12306客户端的专区进行预约购票。预约购票的时段为开车前第20天的5时至第17天的23时,在此期间,每位学生账户最多可同时提交3个预约订单。每个订单可以针对同一乘车日期选择5个“车次+席别”的组合,可供选择的席别包括硬座、硬卧、二等座等。学生本人及其最多19名同行旅客的票务均可通过此服务进行预约。预约订单将在开车前第16天自动兑现,系统将通过手机短信通知购票人兑现结果。成功兑现后,购票人需在当日23时前完成票款支付;若逾期未支付,订单将自动取消。截至目前,铁路12306学生预约购票专区已成功发售今年春运学生票共计371.5万张。
二是继续优先满足预售期内学生旅客购票需求。根据历史数据,铁路12306提前为学生旅客分配一定数量的专属票额,不限定长短途区间,完成实名注册和优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的学生旅客,在预售期15天内均可购买;同时优化候补购票机制,优先满足学生旅客的候补购票订单需求,切实保障学生旅客出行需求。
三是继续实行学生票优惠举措。学生旅客每学年(10月1日至次年9月30日)4次单程优惠票可随时使用,优惠区间可根据家庭实际居住地至学校所在地灵活调整设置,2026届高校毕业生还可享受新增的2次单程学生优惠票,本学年即可享受6次优惠购票次数,动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别,按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”的方式计价,如执行票价低于公布票价的4折,学生旅客可以普通旅客身份按照实际执行票价购票;在校学生已通过优惠资质核验的,出行时铁路部门将不再查验学生证,学生旅客购票出行更加灵活方便,得到更多实惠。
四是灵活提升学生旅客运输能力。面对节后学生旅客返校高峰,铁路部门积极与各高校建立联系,准确把握学生开学返校的具体时间,并动态分析学生旅客的出行习惯。为此,铁路部门采取了一系列措施,包括增开临时旅客列车、动车组重联运行以及加挂车厢等,以增强热门线路和高峰时段的运输能力。在学生客流密集的地区,特别安排了如郑州东至南京南、莎车至石河子等多趟直达学生专列,同时加强站车引导服务,确保学生旅客能够安全、有序地返回校园。据统计,从2月2日至2月26日,全国铁路在春运期间共发送学生旅客655万人次,同比增长了5.2%,有效保障了学生群体的出行需求。
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